ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟

من الأسئلة التي تراود الكثير من الأشخاص ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟ خاصةً بعد انتشاره بشكل كبير في الآونة الأخيرة، كما أنه حقق نتائج هائلة لكلاً من رجال الأعمال وأصحاب الأنشطة التجارية، وذلك مع استمرار التطور التكنولوجي الذي نعيشه، فظهرت أهمية كبيرة للتسويق الإلكتروني، يمكنك التعرف أكثر عليه من خلال مقالنا اليوم.

ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟

مازال البعض لا يعرف شيء عن التسويق الإلكتروني على الرغم من أهميته الكبيرة في نجاح أي شركة أو مشروع مهما كان مجاله، فإن مفهوم التسويق الإلكتروني عبارة عن وضع خطة تسويقية كاملة شاملة باستخدام الأساليب الإلكترونية وكذلك وسائل الاتصال عبر شبكة الإنترنت، لكي يتم الوصول إلى أكبر عدد من العملاء لكل شركة أو مؤسسة، كما أنه يحتوي على الكثير من الأقسام وله مزايا كثيرة نوضحها لكم في السطور القادمة

ما هو مفهوم التسويق الإلكتروني ؟

إن كنت صاحب شركة أو نشاط تجاري بغض النظر عن نشاطه فأنت ترغب في الترويج عما تقدمه للآخرين، لذلك عليك التعرف على مفهوم التسويق الإلكتروني.

التسويق الإلكتروني يُطلق عليه التسويق الرقمي digital marketing هو استخدام للمنصات الإلكترونية العالمية، وهو أقل تكلفة من التسويق التقليدي، والأسرع في الترويج، لأنه يعتمد على وضع استراتيجية محددة، بعد دراسة السوق، وكذلك دراسة نقاط القوة والضعف للمنافسين مما يعمل على استهداف الجمهور المستهدف بدقة عالية، مع تعزيز العلاقة بين العملاء وأصحاب الشركات، من خلال قنوات الاتصال المعروفة على شبكة الإنترنت.

بعد أن تعرفنا على ما هو التسويق الإلكتروني، يمكننا الانتقال إلى،،،

ما هي فوائد التسويق الإلكتروني ؟

بعد التحول الرقمي الكبير الذي حدث واتجاه الجميع نحو التسويق الإلكتروني فكان لابد من البحث عن ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟ حتى يمكن معرفة كيفية الاستفادة منه في الترويج، نذكر لكم فوائد التسويق الإلكتروني على النحو التالي:

• تكلفة التسويق الإلكتروني أقل بكثير من تكاليف التسويق التقليدي، كما يأتي بنتائجه بشكل أسرع وعلى نطاق أكبر بكثير.
• إمكانية الوصول إلى عدد كبير من العملاء في جميع أنحاء العالم بغض النظر عن مكان هذا العميل.
• يعمل التسويق الإلكتروني على توفير الوقت والجهد، حيث يمكن إتمام عمليات البيع والشراء أون لاين، بالإضافة إلى تعدد طرق الدفع بما يتوافق مع العملاء.
• استمرار التواصل بين الشركة وعملائها طوال الوقت، مع التعرف على متطلبات الجمهور المستهدف والعمل على توفيرها.
• إمكانية التعرف على المنتجات وأنواعها والمواصفات بكل سهولة بالإضافة إلى التعرف على تقييمات العملاء حول كل منتج.

تعرف على أفضل شركات السوشيال ميديا في الإمارات

 فوائد التسويق الإلكتروني للشركات

• تعزيز العلامة التجارية للشركة، وكسب ثقة العملاء بشكل كبير، كما أنه يسمح بالتواصل المباشر بين الشركة وعملائها.
• التعرف على سلوك المستهلكين وأهم الاحتياجات التي يرغبون في الحصول عليها، مما يساعد الشركة على تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة لهم.
• كذلك من فوائد التسويق الإلكتروني للشركات سهولة التعرف على النتائج عبر استخدام أدوات التحليل للتعرف على عدد الزيارات وحجم المبيعات وقوة التفاعل على صفحات مواقع التواصل الاجتماعي.
• تعدد المهام حيث يسمح التسويق الإلكتروني بتفعيل العديد من الحملات الإعلانية في نفس الوقت، بالإضافة إلى سهولة إجراء المعاملات المالية على الإنترنت.
• السماح بتوفير ترافيك عالي وهو الحصول على العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء مستدميين.
• زيادة حجم المبيعات ثم الأرباح، والعمل على تقديم عروض ترويجية سواء كان من خلال التعامل مع المواقع أو المنصات.

 ماهي أقسام التسويق الإلكتروني

هناك العديد من أنواع التسويق الإلكتروني المُنتشرة لدى الشركات التي ترغب في تطوير استراتيجية تسويق فعّالة تستخدمها بطريقة شاملة، ويمكّن التعرّف على أنواع التسويق الإلكتروني على النحو التالي.

التسويق عبر المحتوى

يعني إنتاج ونشر المحتوى الذي يجذب انتباه العملاء بمعلومات مُفيدة، وباستخدام محتوى إبداعي دقيق بدلاً من مجرد التفكير في المنتج لغرض البيع فقط، لهذا قد يكون التسويق بالمحتوى هو الخطوة التي ستجعل عملك مميزًا، حيث يمكنك بسهولة مشاركة المحتوى td الموقع الإلكتروني أو المدوّنة الخاصة بك.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

من أهم أنواع التسويق الرقمي المُستخدمة، وهو وسيلة لإعلام الجمهور المُستهدف مُباشرةً بالمنتجات والخدمات عبر البريد الإلكتروني، وعند استخدامه بشكل صحيح فإنه يوّفر أرباحًا كبيرة للشركات، حيث يمكنك تزويد عملائك بالكثير من البيانات مثل أخبار الخصومات والمزيد من التفاصيل الخاصة بإطلاق المنتجات الجديدة.

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

يعني الإعلان والتسويق الذي يتم عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك Facebook – إنستجرام Instagram – تويتر Twitter – يوتيوب YouTube – سناب شات Snapchat.

هذه هي المنصات التي يزداد عدد مستخدميها باستمرار، وتوّفر أكبر قدر من السهولة في الوصول إلى العملاء، حيث تُصنّف مستخدميها بناءً على بياناتهم الشخصية، وهكذا تتمكن الشركات من الوصول إلى جمهورها المستهدف.

التسويق عبر المؤثرين

يمكن تعريفه بأنه الترويج للمنتجات أو الخدمات من خلال التعاون مع المؤثرين الذين لديهم جمهور كبير من المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي.

التسويق عبر تحسين محركات البحث (SEO)

عبارة عن تحسين خارجي وداخلي للموقع يتم إنجازه للحصول على مرتبة أعلى في نتائج محرك البحث Google وسيكون عدد الزيارات لهذا الموقع أعلى، ويعتبر هذا النوع من أنواع التسويق الإلكتروني استثمار طويل المدى.

تسويق محركات البحث SEM

تعني أن يتم التسويق من خلال إنشاء حملات إعلانية مدفوعة، وهو من الطرق الفعّالة التي تعمل على زيادة حجم الزيارات للموقع، كما يستهدف كلمات محددة لها صلة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة، كما أن الشخص المعلن لا يقوم بالدفع إلا عند زيارة الزوار لذلك يسمى باسم Pay Pair الدفع مقابل النقرة.

التسويق عبر الإعلانات

الإعلانات المرئية مدفوعة الأجر يتم نشرها على المدونات أو المواقع الإخبارية أو مواقع التواصل الاجتماعي أو التطبيقات، وتهدف إلى توفير معلومات حول المنتجات أو الخدمات والحصول على عملاء جُدد وزيادة الوعي بالعلامة التجارية، دون إعاقة تنقل المستخدمين على الموقع الإلكتروني.

التسويق عبر الفيديو

أصبح محتوى الفيديو بسرعة أقوى وسيلة للوصول إلى الجمهور عبر الإنترنت. يمكن أن تكون مقاطع الفيديو أي شيء بدءًا من التعليم وحتى الترفيه ويمكن أن تساعد في ترسيخ شخصية علامتك التجارية في ثوانٍ معدودة.

التسويق عبر الهاتف المحمول

يُركّز على الوصول إلى الجمهور المستهدف من خلال الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية، حيث يصل الإعلان إلى المستخدمين من خلال الرسائل النصية وتطبيقات الهاتف المحمول، ويمكن للمسوّقين تخصيص العروض أو المحتوى الخاص حسب الموقع الجغرافي أو الوقت.

اليك : ما هى افضل شركة سيو في الامارات

أهمية التسويق الإلكتروني

التسويق الإلكتروني أحد طرق التسويق التي تُمكّنك من الترويج لمنتجاتك أو خدماتك بكل سهولة، وهي أسرع وأكثر فعالية من الطرق التقليدية، حيث يتزايد يومًا بعد يوم عدد مُستخدمي الإنترنت، ولهذا يستهدف أصحاب الأعمال الحصول على مكان لأنفسهم في هذا العالم.

فعاليّة التكلفة

هل تعلم أن التسويق بالمحتوى أرخص بنسبة 62% من التسويق التقليدي؟ وأنه يحقق عائدًا على الاستثمار يصل إلى 400% بالمقارنة مع طرق التسويق التقليدية مثل الإعلانات التليفزيونية أو المطبوعة أو إعلانات الراديو.

غالبًا ما يكون التسويق الإلكتروني أكثر فعالية من حيث التكلفة، حيث يمكن التسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي، وتحسين محركات البحث (SEO) بتكلفة أقل، مما يجعله في متناول الشركات بما في ذلك المؤسسات الصغيرة والكبيرة والمتوسطة.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن تتبع حملات التسويق الإلكتروني وقياسها، مما يسمح للشركات بتحسين استراتيجياتها التسويقية وتخصيص ميزانيتها بشكل أكثر فعالية.

الاستهداف الدقيق

معظم تقنيات التسويق الإلكتروني تعمل عن طريق الاستهداف الدقيق، على سبيل المثال عند تشغيل حملة إعلانات Google، ولن يتمكن سوى الأشخاص الذين يبحثون عن شيء محدد يتعلق بنشاطك التجاري من رؤية إعلاناتك، وكذلك عندما تقوم بتشغيل حملة إعلانية على فيسبوك، يمكنك استهداف الأشخاص بما يتناسب مع هواياتهم واهتماماتهم وأعمارهم.

كما يُمكّن التسويق الإلكتروني الشركات من تخصيص رسائلها وعروضها التسويقية بناءً على تفضيلات العملاء الفردية، ومن خلال الاستفادة من أدوات البيانات، ويمكن للشركات تقديم المحتوى المستهدف وتوصيات المنتجات والعروض المُخصصة، مما يُعزز تجربة العملاء ويزيد من احتمالية تحويلهم إلى عملاء دائمين.

النتائج قابلة للقياس

عندما تقوم بتشغيل حملة تسويق عبر الإنترنت، يمكنك أن تتعلم بسرعة ما الذي ينجح وما يفشل، وإذا قُمت بتشغيل سلسلة من الإعلانات وحققت أحداها المزيد من النتائج الجيّدة، فيمكنك إزالة الإعلانات الأقل نجاحًا وتحسين الإعلان الذي يُحقق هدف الحملة التسويقية.

وباستخدام أدوات مجانية مثل Google Analytics، يمكنك معرفة من يزور موقعك الإلكتروني وكيف يتنقل داخله، مما يساعدك على اتخاذ قرارات تعمل على تحسين نتائجك.

توسيع نطاق الانتشار

إذا كنت تستهدف أشخاصًا من جميع أنحاء البلاد أو حتى من العالم، فيمكنك الوصول إليهم بسهولة كما لو كانوا في منطقتك المحلية عند استخدام التسويق الإلكتروني.

إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما في قارة أخرى أمر سهل مثل إرسال بريد إلكتروني إلى شخص ما في نفس مدينتك، وهذا مُفيد للمتاجر الإلكترونية التي تتمتع بقاعدة عملاء كبيرة في معظم الدول.

كما يمكن للشركات الترويج لمنتجاتها أو خدماتها للأشخاص في جميع أنحاء العالم، وهذا ما يتيح لها توسيع قاعدة عملائها بما يتجاوز القيود الجغرافية التقليدية.

التفاعل والمُشاركة مع الجمهور المستهدف

التسويق الإلكتروني يُسهّل التواصل مع الجمهور المستهدف، ومن خلال إنشاء مدوّنة على وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن بناء علاقات تنمو بمرور الوقت وتجذب المزيد من العملاء المحتملين.

الشركات التي تمتلك مدونات توّلد عملاء محتملين أكثر بنسبة 67% من تلك التي ليس لديها مدونات، كما يمكن بعد ذلك التواصل عبر البريد الإلكتروني لتطوير العلاقات بشكل أكبر.

يتيح التسويق الإلكتروني قدرًا أكبر من التفاعل والمشاركة مع العملاء ومن خلال القنوات المختلفة يمكن للشركات إنشاء محتوى جذاب، وبناء العلاقات الوطيدة مع جمهورها، كما يمكن دمج العناصر التفاعلية مثل الاختبارات واستطلاعات الرأي والمسابقات لتشجيع مشاركة المستخدمين وتعزيز الولاء للعلامة التجارية ودعمها.

إدارة خدمة العملاء

يسهل التسويق الإلكتروني إدارة علاقات العملاء بشكل أفضل من خلال نقاط الاتصال الرقمية المختلفة، كما يمكن للشركات جمع بيانات العملاء، وتتبع التفاعلات وتنفيذ أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوفير الدعم الشخصي ومعالجة مخاوف العملاء وتعزيز العلاقات طويلة الأمد.

كما يمكن للشركات الاستجابة لاتجاهات السوق وسلوك المستهلك، كما يمكن تعديل الرسائل والعروض بسرعة بناءً على حالة السوق وأنشطة المنافسين وتعليقات العملاء، وتسمح هذه المرونة للشركات بالبقاء على صلة مع العملاء، والاستفادة من الفرص الناشئة، والتكيف مع ديناميكيات السوق المتغيرة بشكل أكثر كفاءة.

ما هي أدوات التسويق الإلكتروني ؟

بعدما أصبح التسويق الإلكتروني من أكثر المجالات المستخدمة في التسويق، فإن الكثيرون يبحثون عن أفضل أدوات التسويق الإلكتروني التي تعزز قوة التفاعل مع العملاء، وتتيح إمكانية التحليل والقياس بهدف الحصول على بيانات ومعلومات دقيقة، ومن ضمن أدوات التسويق الإلكتروني المستخدمة هي:

أداة Google Analytics

يعتبر Google Analytics  من أشهر أدوات التحليل الرقمي الذي يوفر إجراء عمليات التحليل بدقة كبيرة للزوار، ومواقعهم والسلوك الخاص بهم، تساهم في التعرف على المحتوى الأكثر أهمية في الموقع، عدد الزوار، التوزيع الجغرافي الخاص بهم، ومصدر تلك الزيارات هل هي من محركات البحث، أم مواقع التواصل الاجتماعي أو عبر المحتوى النصي.

أدوات بيانات الموقع وإحصائيات الروابط من Ahrefs

يعتبر موقع Ahrefs من أفضل الأدوات المستخدمة في التحليل، والتعرف على أداء الموقع الإلكتروني، الروابط الداخلية والخارجية، بالإضافة إلى التعرف على الروابط الخارجية التي تشير إلى موقعك، وما هي الروابط التي تشير للمواقع المنافسة وغيرها من الخدمات الأخرى.

أدوات مدير الموقع من جوجل (Google Webmaster Tools)

تسمح تلك الأداة بقياس أداء الموقع الإلكتروني سواء كان من حيث الروابط الخارجية للموقع، أو عدد الزائرين، بالإضافة إلى معرفة الأخطاء الظاهرة في الموقع مما يتم العمل على إصلاحها.

بيانات النطاق والروابط الخارجية (Open Site Explorer)

تم تطوير هذه الأداة من جانب شركة Moz، تعمل على إظهار المعايير المتوقعة لمعدلات ظهور الموقع على صفحات نتائج البحث، والعمل على تحسين أداء الموقع للظهور في أول النتائج، توفر عدد من المؤشرات مثل الدومين أثورتي، عدد الروابط الخارجية ومدى قوتها وتأثيرها على الموقع.

أداة قياس سرعة الأداء من جوجل (Google Page Speed Insights)

تساهم Google Lighthouse في توضيح سرعة تحميل صفحات الموقع وطريقة علاج المشاكل إن وجدت، مما تساهم في ظهور الموقع بشكل كبير في النتائج الأولى.

الكلمات المفتاحية (Ubersuggest)

في الواقع معرفة الكلمات المفتاحية في Ubersuggest والعمل على توظيفها في المحتوى يساعد على تقوية الموقع كما تسمح بتوليد الأفكار الجديدة بشأن المحتوى الذي يتم كتابته على الموقع.

للمزيد: خطة تسويق الكتروني لمتجر بيع ملابس نسائية

بعد أن اكتشفنا سوياً ما هو التسويق الالكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟ يمكننا التعرف على،،،

ما هو مثلث التسويق الإلكتروني ؟

في الواقع التسويق الإلكتروني يتضمن خطة تسويقية شاملة وهي تتكون من ثلاثة أضلاع لضمان نجاح خطة التسويق، وفشل أي ضلع بها سوف يؤدي إلى ضعف هذه الخطة، لذا نذكر لكم مثلث التسويق الإلكتروني على النحو التالي:

تطوير منتج جديد

يمكنك صُنع منتجات بنفسك حتى تكون تلك المنتجات حصرية في السوق، حتى تنجح خطة التسويق الخاصة بها لا تقتصر على فئة معينة من الأشخاص، بل افتح التسويق إلى العالم ككل، من خلال تصميم موقع إلكتروني احترافي متميز تستخدمه للترويج باللغات المختلفة.

تطوير موقع إلكتروني

العنصر الثاني من مثلث التسويق الإلكتروني هو تطوير موقع الويب على يشجع الزائر على شراء المنتجات والاهتمام بإضافة محتوى جذاب ومفيد للقارئ، لأن صياغة الكلمات المناسبة في المحتوى تعمل على لفت الانتباه، لذا اجعل حديثك واضح يتميز بالمصداقية والشفافية للوصول إلى أكبر عدد من العملاء.

الخطة التسويقية

تشمل الخطة التسويقية على نوعين من السياسات الأولى قصيرة المدى والثانية طويلة المدى وهي:

سياسيات قصيرة المدى تهدف إلى زيادة الإقبال على الموقع، بالإضافة إلى الإعلان عما تقدمه من منتجات في مواقع أخرى والمنتديات بهدف زيادة الوعي بالعلامة التجارية الخاصة بشركتك.

سياسات طويلة المدى من أهم الوسائل المتبعة في زيادة حجم المبيعات بشكل كبير، مع إعداد قائمة بأسماء الزائرين للموقع والقيام بإرسال نشرات دورية لهم باستمرار.

هل تعلم،،،

 أهم طرق نجاح التسويق الإلكتروني

يمتلك الكثير من الأشخاص مواقع إلكترونية ولكن السؤال الأهم هل تلك المواقع ناجحة ؟ تحقق الهدف من تصميها أم أنها ناجحة بشكل مؤقت، فمن السهل التفكير في التسويق الإلكتروني ولكن الأمر الأكثر صعوبة هو وضع خطة استراتيجية تضمن لك بقاء استمراره نجاحه، لذا فإن هناك العديد من الطرق التي تساعد على نجاح مهمة التسويق الإلكتروني وهي على النحو التالي:

 الاهتمام بمتطلبات عملائك

السؤال الذي يأتي بعد ما هو التسويق الإلكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟ هو ما الذي يبحث عنه الفئات التي تود استهدافها بالفعل، فإن الإجابة عليه تضمن لك تحديد المحتوى الخاص بالتسويق الإلكتروني للموقع.

تطوير أداء فريق المبيعات الخاص بك

ينبغي توافر خدمة العملاء طوال الوقت للرد على كل الاستفسارات الخاصة بالعملاء، مما يمنح فرص جذب للعملاء وتحقيق زيادة حجم المبيعات للشركة.

متابعة الأخبار المتعلقة بمجالك

إن العمل على متابعة الاخبار والتقنيات المتطورة الخاصة بنشاطك تؤثر على التسويق الإلكتروني، لذلك فإن الاستمرار على مواكبة التطور هو أمر ضروري للغاية.

تفعيل ميزة التواصل المباشر

اعتمدت العديد من الشركات على خدمات الشات بوت بهدف مساعدة الجمهور على الدخول إلى الموقع الإلكتروني، وهو عبارة عن برمجة أكبر عدد من الرسائل المحتملة للعملاء، مع تقديم الإجابات الخاصة بهم للرد السريع على كل الأسئلة.

الاستعانة بخبرة أفضل شركة للتسويق الإلكتروني

إضافة محتوى جذاب يحتوي على المعلومات المفيدة للقارئ هو أمر لا غنى عنه، ولذلك لابد من التعامل مع أفضل شركة تسويق إلكتروني تمتلك القدرة على التسويق الإلكتروني بشكل احترافي مثل شركة ميديا هايست.

اطلع على: لماذا تحتاج إلي تصميم موقع الكترونى لمعرض سيارات فى 10 نقط؟

كيف أبدأ التسويق الإلكتروني ؟

كما سبق قد ذكرنا ما هو التسويق الإلكتروني وما هي فوائده وأقسامه فهو من أهم أشكال التسويق المرتبط بالإنترنت للترويج عن المنتجات والخدمات، ولكن يبحث البعض عن كيفية البدء بالتسويق الإلكتروني والاحتراف أيضاً به يمكنك بالفعل عبر اتباع ما يلي:

دراسة السوق والمنافسين

لإعداد خطة تسويقية ناجحة عليك التعرف على السوق الخاص بالجمهور المستهدف، من هم المنافسين لك والقيام بدراسة نقاط القوة والضعف، بالإضافة إلى البحث عن متطلبات الفئات المستهدفة الخاصة بك، كما يمكنك طرح منتجات مميزة حتى تنافس الآخرين وتعزز من علامتك التجارية.

تحديد طبقات الجمهور المستهدف

ينبغي أن يتم تحديد أي فئة سوف تخاطبها من خلال منتجاتك، فإن بعض المنتجات لا تصلح لجميع فئات المجتمع، لذا فإن تحديد الفئة أمر ضروري في زيادة المبيعات لأنك سوف توفر منتجات تلبي الإحتياجات الخاصة بهم.

تحديد الهدف من التسويق

يتم وضع رسالة داخل خطة التسويق شاملة للأهداف التي سوف يتم تنفيذها مع إضافة كل المعلومات اللازمة عند كل هدف.

تحديد الأدوات التسويقية المستخدمة

هناك العديد من أدوات التسويق التي تستخدم في الترويج والتي تختلف باختلاف السلع والمنتجات المقدمة لهم.

بعد معرفة ما هو التسويق الإلكتروني وما هي فوائده واقسامه ننتقل إلى،،،

الفرق بين التجارة الإلكترونية والتسويق الإلكتروني

هناك فرق واضح بينهما وهو على النحو التالي:

التجارة الإلكترونية (e-commerce)

تشمل التجارة الإلكترونية كافة أنواع عمليات الشراء والبيع للمنتجات والسلع التي تقدمها الشركات في الأسواق وذلك من خلال شبكة الإنترنت، وهي تتم عبر الشاشات المختلفة منها أجهزة الكمبيوتر، الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية دون الحاجة إلى الذهاب للشركات أو المحلات.

التسويق الإلكتروني

من أحد أشكال التسويق المستخدمة في الترويج على الإنترنت، كما أن له دوراً كبيراً في انتشار السلع والخدمات الخاصة بكل نشاط تجاري.

أقرا بالتفصيل: أفضل شركة تصميم متجر الكتروني احترافي

ماهي عناصر المزيج التسويقي الإلكتروني ؟

المزيج التسويقي عبارة عن العمليات والممارسات التي يتم وضعها من جانب الإدارة التسويقية، حيث يتم العمل على تنفيذها، وهي تشمل كافة سياسات عملية التسويق في سبيل الحصول على رضا العملاء، كما يتكون المزيج التسويقي من أربعة عناصر هم على النحو التالي:

• المنتج Product

يدل على الأشياء المادية أو غير ملموسة التي يرغب المستهلك في الحصول علية تلبية لاحتياجاته، مثل الملابس، والهواتف والأجهزة، كما يجب الأخذ في الاعتبار ما هي توقعات العملاء واحتياجاتهم لتوفير المنتجات التي يرغبون بها مع الاهتمام بالشكل، الألوان، الاسم، وسيلة تغليف المنتجات.

• السعر Price

ينبغي مراعاة استراتيجية السعر، بالإضافة إلى المكان الذي سوف يتم طرح المنتج فيه، كما أن التسويق الإلكتروني وفر ميزة كبيرة وهي التعرف على أسعار المنتجات قبل الشراء مما يسمح بمقارنة أسعار المنتجات.

• المكان Place

يتضمن الأدوات والخدمات التي توفر الشركة للمستخدم بالاعتماد على تكنولوجيا المعلومات مثل برامج تصميم الجرافيك، وتحديد وسائل تقديم المنتجات للعملاء يمكن الاختيار ما بين التوزيع المكثف، الحصري، الاختياري.

• الإشهار Promotion

مرحلة الترويج للمنتجات والسلع وهي من العوامل الهامة للترويج عن المنتجات، ويتم تحديد القنوات المستخدمة في الإشهار مثل البيع عبر رسائل البريد، أو من خلال عمليات البيع المباشر، وغيرها من الوسائل الأخرى.

كيفية عمل التسويق الإلكتروني ؟

يكاد سؤال ما هو التسويق الإلكتروني وما هي فوائده وأقسامه ؟ من الأمور التي تشغل بال الكثيرون ولكن يزداد البحث للتعرف على خطوات التسويق الإلكتروني وما هي آلية عمل التسويق الإلكتروني يمكنن التعرف على كيفية عمل التسويق الإلكتروني على النحو التالي:

• يتم عمل دراسة أولية خاصة بحالة السوق.
• ثم وضع خطة استراتيجية تسويقية واضحة عن المنتج الذي سوف يتم تقديمه إلى السوق.
• إضافة محتوى تسويقي للمنتج فإن أي نوع من المنتجات لابد أن تتضمن محتوى مفيد وجذاب للعميل لأن المحتوى هنا يعمل بمثابة مندوب للمبيعات.
• وضع العلامة التجارية الخاصة بالمنتج فهناك الكثير من العلامات التجارية التي استطاعت أن تسيطر على السوق بشكل كبير، بعد أن تمكنت من كسب ثقة العملاء لها من خلال تقديم منتجات بجودة عالية وأسعار مناسبة لهم.
• تطوير الموقع الخاص بالتسويق الإلكتروني على أن يكون سهل الاستخدام سريع التحميل مع الزوار، واستخدام ألوان جذابة ومريحة للنظر، بالإضافة إلى توفير تجربة ممتعة للزائر داخل الموقع الإلكتروني.
• استخدام قنوات تسويقية متنوعة حتى يتم الترويج للمنتجات سواء كان عبر مواقع السوشيال ميديا أو محركات البحث وغيرها من القنوات التسويقية الأخرى المعروفة.

ما هو الفرق بين التسويق الالكتروني والتسويق التقليدي ؟

التسويق التقليدي:

فهو عبارة عن الترويج للمنتجات والخدمات ولكن باستخدام الطرق التقليدية المعتاد عليها في السوق إما من خلال الإعلانات بالطرق التقليدية مثل طباعة الكروت، اللافتات، المنشورات الورقية، وهو يستهدف الأشخاص بشكل عام وليس فئة معينة، وهو أسلوب مازال يتبعه البعض.

التسويق الإلكتروني:

هو أحد أنواع التسويق التي تتم عبر الإنترنت بالاعتماد على أدوات التسويق المعروفة وكذلك موقع الويب كما يشمل التسويق الإلكتروني وسائل التواصل الاجتماعي، رسائل البريد الإلكتروني، الإعلانات المدفوعة، لذلك لم يعد التسويق الإلكتروني خياراً لأي شركة بل أنه من أساس النجاح لكل مشروع وشركة.

ما هو اثر التسويق الالكتروني على نجاح المشاريع ؟

بعد أن تحدثنا عن ما هو التسويق الإلكتروني وما هي فوائده وأقسامه، يمكننا اكتشاف دوره على نجاح أي مشروع مهما كان مجاله على النحو التالي:

• يمنح فرص الازدهار والنمو بشكل كبير وسريع لأي مشروع مهما كان حجمه.
• يعزز العلامة التجارية بين المنافسين الآخرين والقدرة على إثبات قدرتك في المنافسة والتفوق عليهم.
• يساعد على كسب ثقة العملاء من خلال التواجد المستمر على منصات التواصل الاجتماعي المختلفة تساهم في بناء سُمعة جيدة بين المنافسين.

هل التسويق الإلكتروني هو المستقبل الآن ؟

ساهم التسويق الإلكتروني في تغيير وسائل البيع وإتمام عمليات البيع والشراء للمنتجات والسلع، كما أن التسويق الإلكتروني قابل للتطور بشكل مستمر والمواكبة للتكنولوجيا الحديثة، بناءً على تحليلات الخبراء التي تشير إلى زيادة أهمية التسويق الإلكتروني خاصة تطور العصر الرقمي مستخدماً الكثير من الأدوات، والقدرة على تحليل البيانات الكبرى، وكذلك قدرات الذكاء الاصطناعي، لذا فمن الضروري مواكبة كافة التغييرات والاتجاهات التي تحدث.

للمزيد: شركات تصميم مواقع انترنت في الإمارات

ماهي افضل شركات التسويق الإلكتروني في الإمارات ؟

مع زيادة عدد شركات التسويق الإلكتروني في جميع أنحاء العالم الأمر جعل الكثير من أصحاب الأنشطة ورجال الاعمال يشعرون بالحيرة حيال أي شركة تسويق هي الأفضل، ومن أفضل الشركات الرائدة في هذا المجال تأتي شركة ميديا هايست التي أبدعت في طرح أفكار تسويقية مبتكرة، بالإضافة إلى امتلاكها طاقم عمل متكامل يعمل بكل جهد لكي ينال على ثقة العملاء.

الاسئلة الشائعة

هل التسويق الإلكتروني مربح ؟

يتساءل الكثير من الأشخاص عنه والاجابة نعم بالتأكيد أن التسويق الإلكتروني مربح بالفعل.