كيف تفتح متجر الكتروني خاص بك

لقد نجحت التكنولوجيا في تغيير نمط حياتنا، وجعلِه أكثر بساطة، ويتجلى ذلك بوضوح في عالم التجارة التي تحولت تدريجيًا إلى التقنية الحديثة، لتصبح التجارة الإلكترونية هي الخيار الأول للعملاء في الألفينات ولرواد الأعمال أيضًا، لذا تعتبر فكرة المتجر الإلكتروني نقطة انطلاق قوية لتأسيس أو تطوير الأعمال، وفيما يلي سنناقش كيفية فتح متجر الكتروني خاص بك والعائد المتوقع من هذا المتجر..

ما هو المتجر الإلكتروني؟

المتجر الإلكتروني عبارة عن محل تجاري افتراضي لطرح المنتجات أو الخدمات عبر الانترنت، يتيح للعملاء من خلال الِتقنيات الإلكترونية الحديثة استعراض أي منتج والاطلاع على كافة تفاصيله وطلب شرائه وتوصيله حتى باب المنزل أيضًا،

وعلى صعيد آخر يتيح للتاجر إمكانية عرض المنتجات بأفضل طريقة وأقل تكلفة ممكنة، والتحكم في العروض والتخفيضات وطرق الدفع وغيرها، والجدير بالذكر أن المتاجر الإلكترونية توفر العديد من المزايا التي لا تدعمها المتاجر التقليدية في وقتنا الحالي، وقبل التطرق إلى الرد على تساؤل ” كيف تفتح متجر الكتروني خاص بك ؟” سنوضح لك أولًا مميزات المتجر الإلكتروني!

اقرا بالتفصيل: ما هو المتجر الإلكتروني بالتفصيل

مميزات فتح متجر الكتروني

لا تقتصر مزايا المتجر الإلكتروني على العملاء أو التجار فقط إنما تشمل كلا الطرفين على حد السواء، ولنبدأ أولًا بمميزات فتح متجر الكتروني لرواد الأعمال:

•  سهولة مواكبة تغيرات السلوك الشرائي؛ نعلم جيدًا أن السلوك الشرائي للمستوقين بمثابة العامل الأكبر تأثيرًا في المبيعات، وتتيح لك المتاجر الإلكترونية كافة إمكانيات الاستجابة السريعة لتحولات السلوك الشرائي وتوفير المميزات التي يبحث عنها العملاء مثل إمكانية التسوق في أي وقت، أو الاحتفاظ بالمنتج لحين الشراء في وقت لاحق وغيرها.
• تبسيط مهام الإدارة؛ غالبًا ما تستهلك عمليات الجرد وإدارة المخزون وتحديد الأكثر مبيعًا الكثير من الوقت والجهد بالطرق التقليدية المعتادة، ولكن لوحة تحكم المتاجر الإلكترونية تقوم بتلك العمليات بشكل أوتوماتيكي، وتوفر لك تقرير يومي وشهري بضغطة زر.
• تقليل النفقات؛ لست بحاجة لاستئجار محل راقي بآلاف الدراهم شهريًا، أو الكثير من العمالة لطرح المنتجات وإدارة المشروع، بل يتطلب الأمر فقط تكلفة ترخيص متجر إلكتروني وبعض النفقات السنوية الثابتة، وعدد قليل جدًا من العمالة مقارنة بالمتجر التقليدي.
• سهولة فهم احتياجات العملاء، إتاحة فرصة للعميل بترك تعليق أو تقييم حول خدمة المتجر توفر لك كمًا هائلًا من البيانات التي تساعدك في فهم سلوك العملاء ومتطلباتهم ومن ثم تطوير المتجر بما يتوافق مع تطلعاتهم، وبالتالي الاحتفاظ بعملائك، وسهولة استهداف عملاء جدد.

كما تعود مزايا التحول الرقمي للتاجر بالنفع على المتسوقين أيضًا، فكما يقولون لكل فعل رد فعل:

• سهولة الحصول على المنتج المناسب؛ لم يعد المستهك بحاجة إلى التجول في جنبات المتجر أو التنقل بين المحال التجارية المختلفة للوصول إلى المنتج المطلوب، فقد أصبح بإمكانه الاطلاع على المنتج بلمسة زر من خلال مربع البحث.
• انخفاض تكلفة المنتجات؛ تقليل العمالة والضرائب والتكلفة اللازمة للمتاجر الإلكترونية بؤدي بالتبعية إلى تخفيض تكلفة المنتجات، وبالتالي يفضل المتسوق التجارة الإلكترونية لانخفاض التكلفة مما يتيح له شراء أكثر من منتج بنفس الميزانية.
• تعدد التسهيلات وحرية التسوق؛ لم يعد المتسوق مجبرًا على أوقات العمل، بل يمكنه التسوق وقتما شاء وأينما يشاء، ليصِله المنتج في الوقت الذي يحدده أيضًا، كما أن المتاجر الإلكترونية تتيح له الاطلاع على تفاصيل المنتج في أكثر من متجر في الوقت ذاته واختيار الأفضل.

أقرا ايضا : مميزات المتجر الإلكتروني الناجح

لماذا تحتاج إلي إنشاء متجر الكتروني اماراتي؟

قد لا تختلف الإمكانيات التي يمكننا توفيرها للعملاء من دولة لأخرى ولكن بالفعل تختلف التكلفة! فالبنية التحتية التي وفرتها الإمارات العربية المتحدة لدعم التجارة الإلكترونية جعلت الأمر أكثر بساطة، ووفرت للتاجر كافة الاساسيات المتعلقة بوسائل الشحن والتخزين والاستيراد والنقل ووسائل الدفع أيضًا وغيرها العديد والعديد من التسهيلات التي يتطلب توفيرها في بعض الدول الأخرى مزيدًا من النفقات الإضافية، وبالتالي تعتبر الإمارات من الدول الأكثر دعمًا للتجارة الإلكترونية والأفضل لفتح نشاط تجاري.

ناهيك عن التسهيلات، فقد وفرت الدولة قانون واضح لتنظيم أوضاع التجارة الإلكترونية وتحديد حقوق التجار والمستهلكين، وبالتالي أصبح سوق التجارة الإلكترونية في الإمارات أكثر أمانًا ونموًا وتضاعفت المبيعات وارتفعت معدلات التعاملات الافتراضية، وقد أثبتت دراسات موقع Statista العالمي مدى تطور التجارة الإلكترونية في الإمارات عبر الإحصائيات التالية:

احصائيات عن المتاجر الالكترونية في الامارات

طبقًا لتصريحات موقع Statista حول العالم الافتراضي والتجارة الإلكترونية:

• 64% من المتسوقين في الإمارات يفضلون البحث عن علامات تجارية جديدة،
• 55% يتجهون للشراء من خلال إعلانات منصات التواصل خاصة اليوتيوب والفيس بوك والانسقرام
• بلغت نسبة التسوق الفعلية عبر المتاجر الإلكترونية 68% من إجمالي إحصائيات التسوق لعام 2021

كما صرحت غرفة الصناعة والتجارة بدبي بزيادة حجم استثمارات التجارة الإلكترونية في عام 2021 بمعدل 53% مقارنة بالعام السابق.

تعرف على : إنشاء متجر إلكتروني في الإمارات

كيف تفتح متجر الكتروني خاص بك ؟

عمليًا لا يمكننا سرد عدة خطوات مُرقمة لإنشاء متجر الكتروني، فالأمر ينطوي على العديد من التفاصيل والإجراءات المطلوبة، وكما سبق وأن تحدثنا بشيء من التفصيل عن متطلبات فتح متجر الكتروني في الامارات والتي تتلخص في:

• تحديد الهدف العام من المتجر
• اختيار المنتجات المناسبة
• تحديد نموذج الأعمال المناسب
• اختيار منصة التجارة الإلكترونية
• تصميم العلامة التجارية المميزة
• وضع خطة العمل واستراتيجيات التسويق

سنوضح فيما يلي الإجراءات القانونية الواجب اتباعها لفتح متجر الكتروني، والتي تبدأ أولًا باختيار الولاية القضائية المناسبة لنشاطك، وهناك اختيارين لذلك:

1. البر الرئيسي: تتبع المتاجر الإلكترونية التي يتم إقامتها داخل البر الرئيسي في الامارات إدارة هيئة التنمية الاقتصادية، وسيتعين عليك تعيين وكيل مواطن من الإمارات.
2. المنطقة الحرة: وهنا ترجع إدارة وسياسات فتح المتجر لإدارة المنطقة الحرة، وسنوضح لكم فيما يلي كيف تفتح متجر الكتروني خاص بك في المنطقة الحرة.

وإليك تفاصيل الإجراءات والمستندات المطلوبة في كلتا الحالتين..

ما هي اجراءات فتح متجر الكتروني في الإمارات في البر الرئيسي؟

يتم تنظيم عمل وأنشطة التجارة الإلكترونية في البر الرئيسي بما فيها التراخيص والضوابط والإجراءات والمعايير والإشراف والرقابة من قِبل دائرة التنمية الاقتصادية بالتعاون مع بعض الهيئات الحكومية الأخرى المعنِيّة بالنشاط، وتتم الإجراءات كالتالي:

• الحصول على شهادة عدم ممانعة لممارسة النشاط الإلكتروني الخاص بك من هيئة تنظيم الاتصالات والحكومة الرقمية
• طلب تسجيل رخصة تجارة إلكترونية وسجل تجاري باسم المتجر الإلكتروني
• فتح حساب مصرفي باسم الشركة، ودعم طرق الدفع المتوفرة عبر المتجر
• صياغة مذكرة التأسيس ودراسة جدوى المشروع
• رفع طلب تسجيل متجر إلكتروني إلى دائرة التنمية الاقتصادية
• بطاقة الهوية الشخصية أو جواز السفر أو إثبات الشخصية المعتمد
• توفير ما يثبت وجود عنوان قانوني داخل الإمارات
• رابط المتجر الإلكتروني الذي تم تصميمه للعمل لمراجعته

يتم استكمال الإجراءات إلكترونيًا من خلال موقع الهيئة، أو بالطرق التقليدية من مقر الهيئة في الإمارة التابع لها النشاط، علمًا بأنه يتم مراجعة الطلب خلال يومين عمل للتأكد من استيفاء كافة الشروط والمعايير، ومن ثم الفصل في الطلب بالقبول ومنح مقدمه ترخيص العمل القانوني، أو الرفض مع توضيح الأسباب.

كيف تفتح متجر الكتروني خاص بك في المنطقة الحرة؟

يمكنك تأسيس متجرك الإلكتروني في المنطقة الحرة دون الحاجة إلى وكيل مواطن، بالإضافة إلى إمكانية تأسيس شركة ذات مسؤولية محدودة للحصول على المزيد من الصلاحيات حول نشاطك الإلكتروني وسهولة التوسع فيما بعد سواء داخل أو خارج أسواق الإمارات، وتتم إجراءات فتح متجر في المنطقة الحرة كالتالي:

• طلب فحص الاسم التجاري من إدارة المنطقة الحرة
• طلب الحصول على رخصة تجارة إلكترونية
• استئجار مكتب عمل للحصول على تأشيرة إقامة
• فتح حساب مصرفي باسم الشركة
• تقديم طلب ترخيص متجر إلكتروني

فور استيفاء المستندات اللازمة، يتم تقديم الطلب الأخير إلى هيئة إدارة المنطقة الحرة، على أن يتم فحص الطلب خلال أسبوع من تاريخ تسجيله.

ما هي تكلفة فتح متجر الكتروني في الإمارات؟

تتوقف تكلفة فتح متجر إلكتروني في الإمارات على عدة عناصر تختلف من حالة لأخرى تبعًا لنوع وماهية الأنشطة أو المنتجات التي ترغب في العمل بها:

• تكلفة التصميم المبدئي وأعمال برمجة المتجر
• رسوم منصة التجارة الإلكترونية
• رسوم حجز الاستضافة والدومين
• تكلفة رخصة التجارة الإلكترونية وترخيص العمل

ويمكنك الاطلاع على تكاليف فتح متجر إلكتروني بمزيد من التفاصيل خلال هذا المقال: تكلفة فتح متجر الكتروني

ما الفرق بين فتح متجر الكتروني وفتح موقع الكتروني لشركتك؟

المتجر الإلكتروني عبارة عن سوق رقمي يمكنك من خلاله طرح خدماتك أو منتجاتك للبيع والشراء، ويمكن للعملاء طلب الحصول على الخدمة أو المنتج من خلاله، أما الموقع الإلكتروني فيمكنك من خلاله عرض المنتجات والخدمات أيضًا، ولكن التفاعل من خلال المواقع الإلكترونية يكون أكثر محدودية مقارنة بالمتجر.

يمكنك البيع والشراء أيضًا من خلال المواقع الإلكترونية، ولكن نمط تصميم الموقع يكون أكثر صعوبة في التعامل، كما أنه لا يتيح لك إضافة المزيد من المنتجات فهناك دائمًا حد أقصى لعدد المنتجات المتاحة عبر الموقع، وباختصار شديد يمكنك المقارنة واختيار الأفضل من خلال النقاط التالية:

• المتجر الإلكتروني مخصص للأنشطة التي تعتمد على البيع والشراء فقط، بينما المواقع الإلكترونية تعتبر بمثابة ملف تعريفي لخدمات ومنتجات الشركة.
• الموقع الإلكتروني يوفر لك مساحة مناسبة للإعلان عن هوية الشركة وطبيعة الخدمات التي توفرها، على عكس المتجر الإلكتروني الذي يركز على كيفية طرح المنتج بكافة تفاصيله.
• لا يتطلب إنشاء الموقع الإلكتروني رخصة تجارية، كما أن تكلفة إنشائه أقل من المتجر الإلكتروني.

ولكن ترجع سياسة الاختيار بين المتجر والموقع الإلكتروني إلى طبيعة النشاط، والهدف المنشود؛ فإذا كان هدفك مجرد التسويق لخدمات الشركة واستهداف المزيد من العملاء الجدد فيمكنك الاعتماد على الموقع الإلكتروني، بينما إذا تعلق الأمر بأنشطة التجارة فيلزم إنشاء متجر إلكتروني، وفيما يلي بعض الفوائد التي تعود على مشروعك من المتجر الإلكتروني.

أقرا بالتفصيل متطلبات فتح متجر الكتروني

ما وجه الاستفادة من فتح متجر الكتروني خاص بك ؟

اعتقد أن التساؤول حول ” كيف تفتح متجر الكتروني خاص بك ؟” ليس كافيًا لدعم قرارك بفتح متجر إلكتروني، ربما عليك التعرف على المزيد من فوائد هذا المشروع:

• تكلفة إنشاء مشروعك بالكامل إلكترونيًا أقل بكثير من المتاجر التقليدية، سواء من حيث التكلفة المادية أو الوقت المستغرق لذلك.
• حرية الإدارة من أي مكان، لست مقيدًا بموقع معين لإدارة مشروعك، فجميع العمليات يمكنك مباشرتها إلكترونيًا دون قيود جغرافية.
• سهولة متابعة وقياس النتائج، ومراقبة العملاء وتفاعلهم مع المنتجات المختلفة، مما يتيح لك فحص إمكانية تطوير المنتجات وتنمية أعمالك.
• تكلفة التسويق للمتاجر الإلكترونية أقل من تلك الطرق المتبعة للتسويق للمتجر التقليدي، ويمكنك الاختيار من بين الاستراتيجيات المختلفة الأكثر ملاءمة لميزانيتك.

أما في حالة أنك ترغب في فتح متجر إلكتروني لتطوير شركتك وزيادة نسبة المبيعات، يسعدنا القول بأن اخترت قناة تسويقية جديدة مثالية لمضاعفة مبيعاتك..

هل فتح متجر الكتروني خاص بك له أثر على زيادة المبيعات؟

لقد ساعدت استراتيجيات البيع عبر الانترنت في تطوير الكثير من المشروعات ومضاعفة مبيعاتها، فلاشك أن الخروج عن المألوف بات ضرورة في ظل التطور الذي تشهده كافة مجالات التجارة، وإليك بعض النقاط التي توضح تأثير المتجر الإلكتروني في زيادة المبيعات:

• تساهم مزايا التجارة الإلكترونية في تسريع عملية البيع، حيث تكفل للمشتري كافة خيارات التسوق، والعديد من وسائل الدفع، بالإضافة إلى التوصيل حتى باب المنزل، ناهيك عن طرح المنتجات المشابهة وغيرها من التسهيلات المختلفة.
• تقييم العملاء السابقين للمنتجات أيضًا يؤثر بشكل كبير على قرارات التسوق عبر الانترنت، حيث يهتم المتسوقون بآراء العملاء أولًا ثم التعرف على كامل مواصفات المنتج ثانيًا، لذا اهتم بترك مساحة لعملائك للتعبير عن آرائهم بالمنتج.
• العروض والتخفيضات المستمرة تستقطب أيضًا المزيد من العملاء، فكما أوضحنا سابقًا أن التجارة الإلكترونية أقل تكلفة من المتاجر التقليدية مما يتيح لك طرح العديد من التخفيضات على مدار العام وجذب المزيد من المستهلكين.

أضف إلى ذلك أن امتلاكك لمتجر إلكتروني متطور يساعدك في تطوير شركتك، حيث تعتبر التجارة الإلكترونية من اهم قنوات التسويق في وقتنا الحالي وأكثرها رواجًا.

 اقرا بالتفصيل : كيف تختار شركات تصميم مواقع انترنت في الإمارات

هل فتح متجر الكتروني في الإمارات يساعدك على تطوير شركتك؟

عام 2015 أخذت شركة Warpy Parker (أحد أشهر شركات النظارات الطبية التي تأسست عام 2008) قرارًا باعتماد التجارة الإلكترونية كأحد قنواتها التسويقية الجديدة، وتمكنت من خلال هذه القناة الجديدة أن تنافس Luxottica عملاق صناعة النظارات في هذا الوقت، وتقتطع مساحة كبيرة من الأسواق في أوروبا، ليصل حجم مبيعاتها إلى مليار دولار بحلول عام 2019.

هل كانت واربي باركر ستتمكن من زيادة مبيعاتها والوصول إلى هذا العدد الهائل من العملاء بسهولة وسحب البساط من Luxottica لو أنها ظلت معتمدة على المتاجر التقليدية فقط؟! بالطبع لا، طبقًا لأنماط التسويق التقليدية المتبعة في ذلك الحين كان على واربي أن تنفق آلاف الدولارات لتثبت جودة منتجاتها وبالتالي كانت ستضطر لرفع التكلفة، ولكنها اتبعت نمط جديد ومميز ونجحت في طرح منتجاتها بميزة تنافسية غير متواجدة بالأسواق في ذلك الحين وهي الجودة العالية والسعر المتميز.

هناك مئات الأمثلة لشركات استطاعت أن تضاعف مبيعاتها وتقتنص من منافسيها حصة أكبر من السوق مثل Louis Vuitton و John Lewis فعلى الرغم من شهرتهم الواسعة وامتلاكهم لعدد كبير من المتاجر التقليدية الفاخرة إلا أن التجارة الإلكترونية ساهمت في وصولهم إلى مختلف دول العالم.

 اقرا أيضا أفضل شركة تصميم متجر الكتروني احترافي

افضل شركة لفتح متجر إلكتروني

تضمن لك شركة ميديا هايست الحصول على متجر إلكتروني احترافي يتماشى مع فئة المنتجات أو الخدمات التي ترغب في طرحها لعملائك، و لأن فريق العمل لدينا مُلم بكافة جوانب التجارة الإلكترونية بداية من وضع الخطة العامة للمتجر والبرمجة والتسويق والإدارة أيضًا،

فأيًا ما كانت خطتك أو أهدافك الكامنة وراء هذا التساؤل “كيف تفتح متجر الكتروني خاص بك ” فإننا نساعدك في تأسيس أو تطوير علامتك التجارية والبحث عن ميزة تنافسية تدعم أهدافك، ووضع خطة احترافية لمشروعك الواعد، وتولِي عملية التسويق بمختلف أركانها.

لا تقتصر خدماتنا في ميديا هايست على أعمال البرمجة فقط، أو التسويق فقط، ولكننا تعمدنا دمج كافة الخدمات اللازمة لنجاح متجرك الإلكتروني، من خلال أكثر من فريق عمل من ذوي الخبرة والباع في مجالات البرمجة والتسويق وتأسيس الأعمال وغيرها لنوفر لك الخدمات التالية:

• دراسة الأهداف وتحليل السوق ووضع خطة عمل واضحة ودراسة جدوى متكاملة
• تصميم وبرمجة متجر إلكتروني احترافي يتضمن كافة الخدمات المناسبة لفئة المنتجات أو الخدمات
• تطوير واجهة مستخدم مبتكرة تجمع بين البساطة والاحترافية في طرح المنتجات وتبسيط إجراءات الشراء
• تهيئة المتجر لمحركات البحث، وتوفير المحتوى اللازم للتعبير عن علامتك التجارية الواعدة وعرض منتجاتك
• متابعة تطورات المتجر وتوفير التوصيات اللازمة للحصول على أفضل النتائج، ودعم أهداف المتجر
• توفير استراتيجيات الإعلان المناسبة واستهداف القنوات التسويقية الأكثر فعالية لاستهداف العملاء

علمًا بأنك تكون على إطلاع دائم ومباشر بكافة الخطوات التي يتم اتخاذها، مع توضيح أسباب وأبعاد كل قرار، تواصل معنا الآن لمعرفة المزيد من التفاصيل..

أهم الاسئلة الشائعة حول كيف تفتح متجر الكتروني خاص بك: